Лекція 4. Алгоритм перемовин: простий сценарій діалогу, який працює.
● Гарвардська модель переговорів: 7 кроків.
● Як перейти від позицій до інтересів.
● Чому компроміс — не завжди вихід.
Лекція 5. Як не «вибухати» у конфліктах.
● Робота з емоціями: як не злитися, коли хочеться.
● Техніки заземлення, саморегуляції і стабілізації.
● Емоційний інтелект — просто про складне.
Лекція 6. Конфлікти в сім’ї, роботі, команді.
● Типові сценарії, які ти точно впізнаєш.
● Практикум: розбираємо «живі» кейси учасників.
● Як домовитися з близькими — і не втратити стосунки.